想了解电热水器使用维修保养的朋友提供发生下面十种情况的时候,大家应高寻找客服人员帮助,以免让电热水器发生意外。 一、下列情况必须由制造厂维修部门和专业人员前来检查、维修与更换 A:对于配有电源线的电热水器,若电源线破损时。 B:如果电热水器受到无水干烧或任何部件被水浸泡时。 C:当发生电热水器以外的接地系统情况异常时,断电保护装置将瞬间切断电热水器与供电电路的一切连接,此时应立即停止使用电热水器,拔下其电源插头或断开与供电电路的一切连接。 二、发生下列情况时应联系专业人员维修 A:显示屏有显示且无热水,加热器损坏或控制电路故障。 B:水从外壳漏出,水箱或配件漏水,立即切断电源。 C:若水或水蒸气从安全阀泄出。 三、发生下列情况时应及时断开电源 A:对电热水器进行任何维护保养前。 B:电热水器长期停用。 C:做电热水器外部清洗时必须切断电源。 D:在停水时。 四、日常使用 注意事项 A:热水能导致烫伤,必须将热水与冷水混合后再进行沐浴或洗涤。 B:内胆充满水之前,切勿接通电源,以免机器出现故障(不能使用)状况。 C:电热水器中热水不能直接饮用。 D:在开关水阀时,不要将喷头朝向人体,以免被一小股热水烫伤。 五、不出水时,故障可能的原因 A:供水系统停水或水压太低。 B:供水系统是否堵塞。 C:热水阀是否打开。 六、出水为冷水时,故障可能原因 A:水温是否调好。 B:加热时间是否太短。 C:元器件是否有损坏。 七、无显示且无热水,故障可能原因 A:电热水器是否通电。 B:墙上的电源插座没有电。 C:漏电保护器保护。 D:控制电路故障。 八、电热水器安装前应检查 A:查验合格证、保修卡、强制认证与能效标识。 B:电热水器包装箱完整。 C:察看品牌与包装是否一致。 D:铭牌数据是否清楚明了。 九、日常维护 A:每周一次做外观清洁:用中性清洗剂,之后用干布擦干,不要用汽油或其它溶剂。 B:每月做一次安全阀功能检查,检查时扳动小手炳,如有水流出说明安全阀正常。 C:长时间不用时,切断电源、关闭进水阀门,将胆内水排空。 D:定期(按使用说明书要求)请服务人员做安检,及时清除加热管水垢,检查阳极棒的消耗状况,损耗过大时要及时更换。 十、安装电热水器时应满足的安全要求 A:有可靠接地。 B:独立供电。 C:电源负载符合要求。 D:墙体承重符合要求。 |